Uvjeti korištenja

Tko pruža uslugu

Uslugu pruža Zrin Transport i Selidbe j.d.o.o., Karlovačka cesta 4C, 10000 Zagreb, OIB 11081594056. Puni podaci su u impressumu.

Što ovi uvjeti pokrivaju

Uvjeti vrijede za korištenje ove stranice i za poslove dogovorene preko nje, telefonom ili e-poštom. Korištenjem stranice prihvaćate ih. Za pojedini posao možemo se dogovoriti i drukčije — tada vrijedi ono što je dogovoreno za taj posao.

Korištenje stranice

Stranicu možete koristiti za informiranje o uslugama i za slanje upita. Ne smijete je koristiti na način koji ometa njezin rad, niti slati sadržaj koji je protuzakonit ili tuđi bez dopuštenja.

Opisi usluga, rokovi i primjeri na stranici su informativni. Oni nisu ponuda u pravnom smislu i ne obvezuju nas na sklapanje posla.

Upit i ponuda

Upit kroz obrazac ili poziv nije narudžba i ne obvezuje ni vas ni nas. Na temelju upita dajemo ponudu — usmeno na telefon za manje poslove, odnosno nakon izlaska na teren za veće selidbe.

Posao je dogovoren kad potvrdimo cijenu i termin. Dok to ne učinimo, termin nije rezerviran.

Ponuda počiva na podacima koje nam date. Ako se na licu mjesta pokaže bitno drukčije stanje — znatno više stvari, kat bez lifta koji nije spomenut, nemoguć pristup vozilom — cijenu i opseg posla usklađujemo prije nego što počnemo, i tek tada nastavljamo.

Cijena i plaćanje

Cijena ovisi o relaciji, količini, katu i pristupu te o tome što preuzimamo na sebe (pakiranje, demontaža). Dogovara se prije početka posla. Način i rok plaćanja dogovaramo prilikom potvrde posla.

Društvo nije u sustavu PDV-a osim ako na računu nije navedeno drukčije.

Termin, odgoda i otkazivanje

Termin dogovaramo unaprijed. Ako vam se planovi promijene, javite se što prije — preslagivanje je gotovo uvijek moguće ako znamo na vrijeme.

Posao možemo odgoditi zbog okolnosti na koje ne možemo utjecati (vremenske nepogode, zatvorene ceste, kvar vozila, bolest). U tom slučaju javljamo se odmah i dogovaramo novi termin. Za štetu nastalu takvom odgodom ne odgovaramo.

Što prevozimo, a što ne

Prevozimo stvari iz kućanstva i ureda, namještaj, građevinski materijal, opremu i robu na paletama. Ne prevozimo opasne tvari, oružje, žive životinje, lako kvarljivu hranu, kao ni stvari čiji je prijevoz zabranjen ili zahtijeva posebna odobrenja koja nemamo.

Novac, nakit, dokumente, podatke i druge osobito vrijedne sitne predmete preporučujemo da prenesete sami. Ako ih ipak povjeravate nama, recite to prije utovara.

Odgovornost za teret

S teretom postupamo pažljivo: krhko slažemo i učvršćujemo odvojeno od teškog, a namještaj po dogovoru rastavljamo i štitimo.

Za oštećenje nastalo našom krivnjom odgovaramo prema općim propisima obveznog prava. Ne odgovaramo za:

• oštećenje stvari koje su već bile oštećene, dotrajale ili neprikladno zapakirane od strane naručitelja
• skrivene nedostatke koji se nisu mogli vidjeti pri preuzimanju
• sadržaj kutija koje je naručitelj sam zapakirao, a mi ih nismo otvarali
• štetu nastalu zato što nam nije rečeno da je stvar osjetljiva ili osobito vrijedna

Osiguranje tereta za vrjedniji teret dogovaramo prije vožnje. Recite nam što prevozite pa vidimo što je potrebno.

Oštećenje prijavite odmah pri istovaru ili najkasnije u roku od 24 sata, da ga možemo utvrditi dok je stanje još provjerljivo.

Prigovor potrošača

Ako niste zadovoljni uslugom, pisani prigovor možete poslati:

• poštom na adresu Karlovačka cesta 4C, 10000 Zagreb
• e-poštom na info@zrintransportiselidbe.hr

U prigovoru navedite svoje ime, adresu za odgovor, datum i mjesto obavljene usluge te na što se prigovor odnosi. Odgovaramo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora. Prigovore i odgovore vodimo u evidenciji godinu dana.

Spor možemo riješiti i mirnim putem, pred nadležnim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Europska platforma za online rješavanje sporova prestala je s radom 20. srpnja 2025. godine, pa poveznicu na nju više ne navodimo.

Autorska prava

Tekstovi, fotografije, logotip i oblikovanje ove stranice naše su vlasništvo ili ih koristimo s dopuštenjem. Ne smiju se preuzimati i objavljivati bez našeg pisanog odobrenja. Dio fotografija su kupljene stock fotografije i za njih vrijede uvjeti njihovih nositelja prava.

Osobni podaci

Kako postupamo s osobnim podacima opisano je u politici privatnosti, a korištenje kolačića u politici kolačića.

Mjerodavno pravo i nadležnost

Vrijedi pravo Republike Hrvatske. Za sporove koje ne uspijemo riješiti dogovorom nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu. Ako ste potrošač, time se ne dira u zaštitu koju vam daju prisilni propisi mjesta vašeg prebivališta.

Izmjene uvjeta

Uvjete možemo mijenjati. Za već dogovoren posao vrijede uvjeti koji su bili na snazi u trenutku dogovora. Datum zadnje izmjene stoji na vrhu stranice.