Politika privatnosti

Tko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade je Zrin Transport i Selidbe j.d.o.o., Karlovačka cesta 4C, 10000 Zagreb, OIB 11081594056. Za sva pitanja o osobnim podacima javite se na info@zrintransportiselidbe.hr ili 091 164 4434.

Nemamo imenovanog službenika za zaštitu podataka jer to za našu veličinu i vrstu obrade nije obvezno. Upite rješava uprava društva.

Koje podatke prikupljamo

Kad pošaljete upit kroz obrazac

• Ime i broj telefona — da vam možemo odgovoriti
• Što prevozite, odakle, kamo i kada — da ponuda bude točna
• Fotografije koje priložite — neobavezno, služe procjeni količine i pristupa

Obrazac nema polje za e-poštu. Ako nam pišete e-poštom, obrađujemo adresu s koje ste pisali i sadržaj poruke.

Kad nas nazovete

Obrađujemo broj s kojeg zovete i ono što nam kažete o poslu. Pozive ne snimamo.

Kad posjetite stranicu

Ako na to pristanete na traci za kolačiće, Google Analytics i Google Ads bilježe podatke o posjetu: približnu lokaciju, vrstu uređaja i preglednika, stranice koje ste otvorili, odakle ste došli i što ste kliknuli. Bez vašeg pristanka ti se alati ne pokreću.

Neovisno o privoli, poslužitelj bilježi tehničke zapise o pristupu (IP adresa, vrijeme, tražena adresa) — to je nužno za rad i sigurnost stranice.

Zašto ih obrađujemo i po kojoj osnovi

• Da odgovorimo na upit i damo ponudu — obrada je nužna za radnje prije sklapanja ugovora, na vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
• Da izvršimo dogovoreni posao — izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b).
• Za račune i knjigovodstvo — zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c), prema propisima o računovodstvu i porezima.
• Za mjerenje posjeta i oglašavanje — isključivo na temelju vaše privole (čl. 6. st. 1. t. a). Privolu možete povući u svakom trenutku.
• Za sigurnost stranice i rješavanje sporova — naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) da stranica radi i da možemo dokazati što je dogovoreno.

Davanje podataka nije zakonska obveza, ali bez imena i broja telefona ne možemo odgovoriti na upit ni dogovoriti posao.

Koliko dugo ih čuvamo

• Upiti koji ne postanu posao — 12 mjeseci od zadnjeg kontakta, pa brišemo.
• Fotografije uz upit — brišu se zajedno s upitom.
• Dokumentacija o obavljenim uslugama, računi i knjigovodstvene isprave — onoliko koliko nalažu porezni i računovodstveni propisi, u pravilu 11 godina.
• Zapis o vašoj privoli za kolačiće — 12 mjeseci, nakon čega vas traka ponovno pita.

Kome ih dajemo

Podatke ne prodajemo i ne dajemo nikome za njihove vlastite svrhe. Dijelimo ih samo s pružateljima usluga koji rade za nas i po našim uputama:

• Hostinger — smještaj stranice i e-pošte
• Google Ireland Limited — Google Analytics, Google Ads i Google Tag Manager, samo uz vašu privolu
• SociableKit — prikaz recenzija s našeg Google profila na početnoj stranici
• Knjigovodstveni servis — za račune i porezne obveze
• Vanjski suradnici koji s nama izvode pojedini posao, i to samo podatke potrebne za taj posao (adresa, termin, što se prevozi, kontakt)

Podatke možemo dati i nadležnim tijelima kad smo na to zakonski obvezni.

Prijenos izvan Europskoga gospodarskog prostora

Google i SociableKit dio obrade mogu obavljati izvan EGP-a, prije svega u Sjedinjenim Američkim Državama. Takav prijenos počiva na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije, odnosno na odluci o primjerenosti za sudionike okvira EU–US Data Privacy Framework.

Vaša prava

U odnosu na svoje osobne podatke imate pravo:

• zatražiti pristup podacima i kopiju onoga što o vama imamo
• tražiti ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka
• tražiti brisanje, kad za daljnje čuvanje nema osnove
• tražiti ograničenje obrade
• na prenosivost podataka koje ste nam dali, u strojno čitljivom obliku
• uložiti prigovor na obradu koja počiva na legitimnom interesu
• povući privolu u svakom trenutku, bez posljedica na zakonitost obrade prije povlačenja — za kolačiće to učinite na traci za kolačiće

Zahtjev pošaljite na info@zrintransportiselidbe.hr. Odgovaramo bez odgađanja, najkasnije u roku od mjesec dana. Prije postupanja možemo zatražiti da potvrdite identitet, da podatke ne bismo dali krivoj osobi.

Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete se obratiti nadzornom tijelu:

Tijelo

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Adresa

Selska cesta 136, 10000 Zagreb

E-pošta

azop@azop.hr

Telefon

01 4609 000

Automatizirano odlučivanje

Ne donosimo odluke o vama automatiziranom obradom niti vas profiliramo na način koji bi proizvodio pravne učinke. Ponudu radi čovjek.

Sigurnost

Stranica radi preko šifrirane veze (HTTPS). Pristup upitima imaju samo osobe kojima to treba za posao. Podatke ne držimo duže nego što je navedeno gore.

Djeca

Usluga nije namijenjena djeci i ne prikupljamo svjesno podatke osoba mlađih od 16 godina. Ako saznamo da smo takav podatak dobili bez odobrenja roditelja, brišemo ga.

Izmjene ove politike

Politiku mijenjamo kad se promijeni način rada ili alati koje koristimo. Važi verzija objavljena na ovoj stranici; datum zadnje izmjene stoji na vrhu.